Zugänglichkeitsrichtlinie für die Website www.hotellaurinsalo.it

1. Anforderungen an die Barrierefreiheit

Die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit sind im Gesetzesdekret Nr. 27 vom Mai 2022 festgelegt. 82 „Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. April 2019 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen“, die hinsichtlich technischer Aspekte auf die Norm UNI EN 301549 verweist.

Konkret muss die Konformität der Website anhand der in den Kapiteln 9 „Web“ und 10 „Nicht-Web-Inhalte“ angegebenen Kriterien bewertet werden, die sich auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe A+AA beziehen.

Die vier Grundprinzipien der digitalen Barrierefreiheit, ausgedrückt in WCAG 2.1, sind:

• Wahrnehmbar: Inhalte werden klar und verständlich dargestellt.
• Benutzbar: Die Benutzeroberfläche ist für alle Benutzer leicht navigierbar.
• Verständlich: Informationen und Vorgänge sind intuitiv und leicht zu interpretieren.
• Robust: Die Site ist mit den gängigsten unterstützenden Technologien kompatibel.

Unter Bezugnahme auf die oben erwähnte Norm UNI EN 301549, die die 50 Erfolgskriterien zur Beurteilung der Barrierefreiheit einer Website klar auflistet, wurden technische Analysen der Inhalte der Website durchgeführt. Dazu zählen sowohl textliche als auch nicht-textuelle Informationen, herunterladbare Dokumente und Formulare sowie Formen der wechselseitigen Interaktion, wie etwa die Verarbeitung digitaler Formulare und die Durchführung von Authentifizierungs-, Identifizierungs- und Zahlungsvorgängen.

Von der Anwendung ausgeschlossene Bereiche
Art. 1, Absatz 5 des Gesetzesdekrets Nr. 82/2022 weist darauf hin, dass die Bestimmungen des Dekrets nicht für die folgenden Website-Inhalte und mobilen Anwendungen gelten:

• Zeitbasierte Medien, die vor dem 28. Juni 2025 aufgezeichnet und veröffentlicht wurden;
• Office-Dateiformate, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden;
• Online-Karten- und Kartografiedienste, bei denen wichtige Informationen für Navigationskarten in zugänglichem digitalem Format bereitgestellt werden;
• Inhalte Dritter, die weder vom betreffenden Wirtschaftsteilnehmer finanziert noch entwickelt werden noch unter seiner Kontrolle stehen;
• Website- und mobile Anwendungsinhalte gelten in dem Sinne als archiviert, dass sie nur Inhalte enthalten, die nach dem 28. Juni 2025 nicht aktualisiert oder überarbeitet wurden.

2. Allgemeine Beschreibung des Dienstes

Diese Site richtet sich an den Endverbraucher und bietet einen kommerziellen Informations- und Buchungsservice für das Hotel Laurin in Salò.

Die wichtigsten Funktionen sind unten aufgeführt:

• Präsentation der Immobilie: Abschnitt, der der Präsentation der Unterkunftseinrichtung und ihrer Räumlichkeiten gewidmet ist.
• Zimmerpräsentation: Abschnitt zur Präsentation der einzelnen verfügbaren Zimmer mit Bildern, Beschreibungen und einer Präsentation der angebotenen Dienstleistungen.
• Präsentation des Restaurantservices: Abschnitt zur Präsentation des Restaurants in der Einrichtung mit Bildern und Beschreibungen.
• Veranstaltungsvorschläge: vertikaler Bereich, der den Vorschlägen gewidmet ist, die die Struktur für besondere Veranstaltungen wie Hochzeiten und Meetings anbietet, mit einem direkten Link zum Kontaktformular.
• Erlebnisvorschläge: Vertikaler Abschnitt, der der Präsentation der möglichen Erlebnisse gewidmet ist, die ein Kunde am Standort genießen kann, unterteilt in Familien-, Sport- und Kulturerlebnisse.
• Buchungsservice: Vorhandensein eines direkten Links zur externen Zimmerbuchungsplattform (www.reservations.verticalbooking.com)
• Kontakte: Seite mit Kontaktformular, Telefonnummer und E-Mail-Adresse

3. So funktioniert der Service

Die Site ist über Desktop-, Tablet- und Smartphone-Geräte mit den wichtigsten derzeit auf dem Markt erhältlichen Webbrowsern zugänglich und kann auf Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Russisch aufgerufen werden. Die Site lässt sich über ein intuitives Menü leicht navigieren.

Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Erklärung zur Funktionsweise der wichtigsten von der Site angebotenen Dienste:

• Immobilienberatung: Durch Anklicken des Menüpunkts „Villa“ erhält der Nutzer weitere Informationen zur Unterkunft.
• Zimmerberatung: Über den Menüpunkt „Zimmer“ kann der Nutzer nähere Informationen zu den angebotenen Zimmern der Einrichtung erhalten.
• Zimmerbuchung: Der Benutzer, der eine Online-Reservierung vornehmen möchte, wird durch Klicken auf den Menüpunkt „Buchen“ auf die Buchungsplattform www.reservations.verticalbooking.com weitergeleitet.
• Chatbot: Durch Klicken auf das Chat-Symbol hat der Benutzer die Möglichkeit, einen Live-Chat zu starten, um Informationen anzufordern
• Informationsanfrage: Der Benutzer kann das Unternehmen auf verschiedene Weise kontaktieren, z. B. durch Ausfüllen des Formulars auf der Kontaktseite, durch Schreiben an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse, durch Anrufen der in der Kopfzeile angegebenen Nummer oder durch Nutzung des Live-Chats

4. Erfüllung der Anforderungen an die Barrierefreiheit

Um die Zugänglichkeit und das Benutzererlebnis zu verbessern, hat Eredi Rossi Srl ein Widget (UserWay PRO) in die von dieser Richtlinie abgedeckte Website integriert. Die Nutzung durch Website-Benutzer ist völlig kostenlos und ermöglicht eine bessere Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) durch die Site.
UserWay PRO bietet mehrere Funktionen zur Verbesserung der Website-Zugänglichkeit und des Benutzererlebnisses über ein spezielles Bedienfeld, das durch Klicken auf das Widget-Symbol oder mithilfe der Tastenkombination STRG+U angezeigt werden kann, wie unten aufgeführt.

• Screenreader: Liest den gesamten Seiteninhalt vor, ohne dass ein externer Reader installiert werden muss.
• Wörterbuch: ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Wörterbuchberatung, ohne die Website verlassen zu müssen. Unverzichtbar für Menschen mit kognitiven Behinderungen, Nicht-Muttersprachler und mehr.
• Größerer Text: Ermöglicht Ihnen, die Größe des Textes auf dem Bildschirm zu erhöhen. Es stehen vier verschiedene Vergrößerungsstufen zur Verfügung, wodurch jeder Teil der Site sofort besser lesbar wird.
• Sättigung: Legt die Farbintensität einer Site auf hoch, niedrig oder Graustufen fest.
• Kontrast: Invertiert die Farben einer Website oder wechselt zwischen hellem und dunklem Kontrastmodus.
• Smart Contrast: Stellt sicher, dass alle Farben auf Ihrer Site vollständig ADA-kompatibel sind, und sorgt so für eine bessere Sichtbarkeit Ihrer Inhalte.
• Hervorgehobene Links: Hebt Links, Schaltflächen und andere interaktive, anklickbare Elemente mit hellen, kontrastreichen Farben hervor, sodass sie leichter zu erkennen sind und die Benutzerfreundlichkeit, Navigation und allgemeine Zugänglichkeit der Website verbessert werden.
• Animationen stoppen: Pausiert Inhalte, die sich automatisch bewegen oder aktualisieren, was als Barriere für die Zugänglichkeit gilt, und stoppt Animationen und blinkende Inhalte, die ablenken und bei gefährdeten Personen Anfälle auslösen können.
• Textabstand: Passt den Text- und Zeilenabstand an, um die Lesbarkeit für Legastheniker und sehbehinderte Benutzer zu verbessern. Es werden drei Anpassungsstufen für ein personalisiertes und leichter zugängliches Leseerlebnis angeboten.
• Zeilenabstand: Erhöht die Zeilenhöhe, um einen angenehmeren Abstand für den gesamten Text an der Stelle zu gewährleisten.
• Textausrichtung: Richten Sie den Text Ihrer Site links, rechts oder zentriert aus, um ein personalisiertes und barrierefreieres Leseerlebnis zu ermöglichen.
• Legastheniefreundliche Schriftart: Die Schriftart „UserWay Dyslexia Friendly“ verbessert die Lesbarkeit und bietet Besuchern mit Legasthenie ein einfacheres, flüssigeres Leseerlebnis.
• Großer Cursor: Erhöht die Standardcursorgröße um 400 %, sodass der Zeiger immer sichtbar ist. Es ermöglicht eine schnellere und leichter zugängliche Navigation durch Hyperlinks, Registerkarten und Formularelemente.
• Tipps: Zeigen Sie durch einfaches Bewegen der Maus Alternativtext und ARIA-Beschriftungen für Elemente auf Ihrem Bildschirm an. Die Eingabeaufforderungen sind deutlich erkennbar, weisen einen hohen Kontrast auf und sind für sehbehinderte Benutzer mit Barrierefreiheitsanforderungen leicht lesbar.
• Seitenstruktur: Zeigen Sie Seitentitel, Orientierungspunkte und Links schnell und klar, strukturiert, leicht navigierbar und zugänglich an. Hilft Benutzern mit und ohne Behinderungen, die benötigten Inhalte schneller zu finden.

Zusätzlich zu den Funktionen, die der Benutzer über das Zugänglichkeitsmenü aktivieren kann, kann das UserWay PRO-Widget zahlreiche Nichtkonformitäten auf der Site erkennen und die erforderlichen Korrekturen in Echtzeit vornehmen, ohne den Quellcode zu ändern, sondern nur das, was der Browser auf dem Monitor anzeigt. Dadurch wird die Website für alle Endbenutzer, einschließlich derjenigen, die unterstützende Technologien verwenden, besser nutzbar.

Status der Konformität

Die von AgID erstellten Richtlinien und das Selbstbewertungsmodell wurden verwendet, um den Konformitätsstatus der Site zu bestimmen. Die technische Überprüfung durch einen Experten für Barrierefreiheit ergab zum Zeitpunkt der Erstellung oder Aktualisierung dieser Richtlinie den folgenden Status.

Diese Website ist teilweise konform mit den Anforderungen des Anhangs A der Norm UNI CEI EN 301549. Da sie vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurde, ist es die Absicht des Unternehmens, bei der Veröffentlichung einer neuen Website in der Zukunft die vollständige Konformität zu erreichen.

Diese Zugänglichkeitsrichtlinie betrachtet auch die vom UserWay PRO-Widget korrigierten Nichtkonformitäten als gelöst, da die vorgenommenen Änderungen die in der aktuellen Gesetzgebung festgelegten Erfolgskriterien erfüllen.

5. Barrierefreiheits-Überwachungsprozess

Eine vollständige Liste detaillierter Informationen zu diesen Informationen ist auf der Website von Eredi Rossi Srl gemäß den in den detaillierten Informationen bereitgestellten Informationen gemäß der digitalen Version verfügbar. zu können. Sie sollten auch gerne den externen Unterstützungsberater für die folgenden möglichen Aktivitäten in Anspruch nehmen:

• Technische Überprüfung der Barrierefreiheit der Website durch eine Lückenanalyse;
• Benutzertests der wichtigsten Benutzerabläufe, auch unter Verwendung unterstützender Technologien;
• Analyse der auf der Site implementierten Technologien, Plugins und Dienste von Drittanbietern;
• Bericht über Lücken und Nichtkonformitäten, die durch technische Überprüfung und Tests festgestellt wurden;
• Validierung der vorgenommenen Korrekturen der Nichtkonformitäten;
• Erstellung einer öffentlich zugänglichen Dokumentation zur Barrierefreiheit;
• Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in Best Practices für digitale Barrierefreiheit;
• Definition interner Richtlinien und Methoden zur Verwaltung von Supportanfragen von Benutzern.

Eredi Rossi Srl beabsichtigt, die Möglichkeit zu prüfen, regelmäßige technische Kontrollen durchzuführen, um die Erreichbarkeit der Website im Laufe der Zeit zu überwachen, gegebenenfalls mithilfe von auf digitale Erreichbarkeit spezialisierten Dritten, um etwaige Verbesserungen vorzunehmen, auch aufgrund von Vorschlägen der Benutzer.

Die technischen Prüfungen werden von einem externen Berater durchgeführt, der auf Barrierefreiheit spezialisiert ist. Er nutzt technologische Tools, die stets auf dem neuesten Stand der aktuellen Vorschriften sind, um die Einhaltung auf verschiedene Weise zu überprüfen: mit halbautomatischen Codeprüfungen, durch manuelle Benutzertests und mit Hilfe unterstützender Technologien.

6. Support und Problemmeldung

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Inhalte oder Funktionen der Website haben oder weitere Hilfe benötigen, füllen Sie bitte das Formular auf der folgenden Seite aus: https://hotellaurinsalo.it/contatti oder senden Sie eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: reservations@hotellaurinsalo.it

Bitte geben Sie in Ihrer Mitteilung Folgendes an:

• Vor- und Nachname;
• Adresse der Webseite oder des Abschnitts der Site, über den/die berichtet wird;
• klare und präzise Beschreibung des aufgetretenen Problems;
  verwendete Tools (Betriebssystem, Browser, etwaige unterstützende Technologien);
• Irgendwelche Vorschläge zur Verbesserung der Zugänglichkeit?

Meldungen werden schnellstmöglich bearbeitet und können zur kontinuierlichen Verbesserung der Erreichbarkeit der Seite beitragen.