Informations sur l'accessibilité pour www.hotellaurinsalo.it

Date de rédaction : 30-06-2025

Eredi Rossi Srl s'engage à assurer l'accessibilité de son site www.hotellaurinsalo.it, conformément au décret législatif n° 82 du 27 mai 2022 portant transposition de la directive européenne 2019/882.

Eredi Rossi Srl est convaincue qu'il s'agit d'une obligation morale collective de permettre à toute personne d'accéder à l'information, aux produits ou aux services sans rencontrer d'obstacles ou de barrières, afin que chacun puisse vivre dans la dignité, l'égalité et l'indépendance. C'est pourquoi des ressources ont été investies pour rendre le site plus facile à utiliser et plus accessible à tous, y compris aux personnes handicapées.

1. Exigences en matière d'accessibilité

Les exigences en matière d'accessibilité numérique sont définies dans le décret législatif n° 82 du 27 mai 2022 « Mise en œuvre de la directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et des services », qui, pour les aspects techniques, rappelle la norme UNI EN 301549.

Plus précisément, la conformité du site web doit être évaluée en fonction des critères indiqués dans les chapitres 9 « Web » et 10 « Contenu non web », qui renvoient aux lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 au niveau A+AA.

Les quatre principes fondamentaux de l'accessibilité numérique tels qu'ils sont exprimés dans les WCAG 2.1 sont les suivants :

• Perceptible : le contenu est présenté de manière claire et compréhensible.
• Utilisable : l'interface est facilement navigable par tous les utilisateurs.
• Compréhensible : Les informations et les opérations sont intuitives et faciles à interpréter.
• Robuste : Le site est compatible avec les technologies d'assistance les plus courantes.

En se référant à la norme UNI EN 301549 susmentionnée, qui énumère clairement les 50 critères de réussite à prendre en compte pour vérifier l'accessibilité d'un site web, des analyses techniques ont été effectuées en ce qui concerne le contenu du site web, qui comprend à la fois des informations textuelles et non textuelles, des documents et des formulaires téléchargeables, et des formes d'interaction bidirectionnelle, telles que le traitement de formulaires numériques et la réalisation de processus d'authentification, d'identification et de paiement.

Zones exclues de l'application

L'article 1 (5) du décret législatif n° 82/2022 indique que les dispositions du décret ne s'appliquent pas au contenu des sites web et des applications mobiles suivants :

• Médias temporels préenregistrés et publiés avant le 28 juin 2025 ;
• Formats de fichiers bureautiques publiés avant le 28 juin 2025 ;
• Cartes et services cartographiques en ligne, où pour les cartes destinées à la navigation, les informations essentielles sont fournies dans un mode numérique accessible ;
• Contenu tiers qui n'est ni financé ni développé par l'opérateur économique concerné ni sous son contrôle ;
• Contenu de sites web et d'applications mobiles considéré comme des archives dans le sens où il ne contient que du contenu qui n'a pas été mis à jour ou retravaillé après le 28 juin 2025.

2. Description générale du service

Ce site s'adresse au consommateur final et offre un service commercial d'information et de réservation pour l'Hôtel Laurin à Salò.

Les principales fonctions sont énumérées ci-dessous :

• Présentation de l'établissement : section consacrée à la présentation de l'établissement d'hébergement et de ses espaces.
• Présentation des chambres : section consacrée à la présentation des chambres individuelles disponibles, avec images, descriptions et présentation des services offerts.
• Présentation du service de restauration : section consacrée à la présentation du restaurant de l'établissement, avec images et descriptions.
• Propositions d'événements : espace vertical dédié aux propositions que la structure offre pour les événements spéciaux, tels que les mariages et les réunions, avec un lien direct vers le formulaire de contact.
• Propositions d'expériences : section verticale dédiée à la présentation des expériences possibles qu'un client peut vivre dans la station, divisée en expériences familiales, sportives et culturelles.
• Service de réservation : présence d'un lien direct vers la plateforme externe de réservation de chambres (www.reservations.verticalbooking.com)
• Contacts : page avec formulaire de contact, téléphone et courriel.

3. Fonctionnement du service

Le site est accessible à partir d'appareils de bureau, de tablettes et de smartphones via les principaux navigateurs web actuellement sur le marché et est disponible en italien, anglais, français, allemand et russe. La navigation sur le site est linéaire et s'effectue à l'aide d'un menu intuitif.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé du fonctionnement des principaux services offerts par le site :

• Consultation de l'hébergement : l'utilisateur peut obtenir plus d'informations sur l'hébergement en cliquant sur l'élément de menu « villa »
• Consultation des chambres : l'utilisateur peut obtenir plus d'informations sur les chambres proposées par l'hébergement en cliquant sur l'élément de menu « chambres »
• Réservation des chambres : l'utilisateur qui souhaite effectuer une réservation en ligne est dirigé vers la plateforme du moteur de réservation www.reservations. verticalbooking.com, en cliquant sur l'élément de menu « book »
• Chatbot : en cliquant sur l'icône de chat, l'utilisateur a la possibilité de démarrer un chat en direct pour demander des informations
• Demande d'informations : l'utilisateur peut contacter l'entreprise de différentes manières, notamment en remplissant le formulaire sur la page de contact, en écrivant à l'e-mail fourni sur le site, en appelant le numéro indiqué dans l'en-tête ou en utilisant le chat en direct.

4. Respect des exigences en matière d'accessibilité

Afin d'améliorer l'accessibilité et l'expérience des utilisateurs, Eredi Rossi Srl a intégré un widget (UserWay PRO) dans le site web qui fait l'objet de la présente déclaration. Son utilisation par les utilisateurs du site est totalement gratuite et permet d'améliorer la conformité du site avec les directives sur l'accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1). 
UserWay PRO offre de multiples fonctionnalités pour améliorer l'accessibilité du site web et l'expérience de l'utilisateur, par le biais d'un panneau spécial qui peut être affiché en cliquant sur l'icône du widget ou en utilisant le raccourci clavier CTRL+U, comme indiqué ci-dessous.

• Lecteur d'écran : lit tout le contenu de la page à voix haute sans avoir à installer un lecteur externe.
• Dictionnaire : permet d'accéder à la consultation du dictionnaire sans avoir à quitter le site. Essentiel pour les personnes souffrant de troubles cognitifs, les anglophones non natifs, et plus encore.
• Texte plus grand : permet d'augmenter la taille du texte à l'écran, offrant quatre niveaux d'agrandissement différents, rendant chaque partie du site instantanément plus lisible.
• Saturation : définit l'intensité des couleurs d'un site sur élevée, faible ou en niveaux de gris.
• Contraste : inverse les couleurs d'un site Web ou bascule entre les modes de contraste clair et foncé.
• Contraste intelligent : garantit que toutes les couleurs de votre site sont entièrement conformes à l'ADA, garantissant une meilleure visibilité de votre contenu.
• Liens en surbrillance : met en évidence les liens, les boutons et autres éléments interactifs et cliquables avec des couleurs vives et à contraste élevé, ce qui les rend plus faciles à identifier et améliore la convivialité, la navigation et l'accessibilité globale du site.
• Arrêter les animations : met en pause le contenu qui se déplace ou se met à jour automatiquement, ce qui est considéré comme une barrière d'accessibilité, et arrête les animations distrayantes et le contenu clignotant qui peuvent déclencher des crises chez les personnes à risque.
• Espacement du texte : ajuste l'espacement du texte et des lignes pour améliorer la lisibilité pour les utilisateurs dyslexiques et malvoyants, offrant trois niveaux de réglage pour une expérience de lecture personnalisée et plus accessible.
• Espacement des lignes : augmente la hauteur des lignes pour assurer un espacement plus confortable pour tout le texte en place.
• Alignement du texte : alignez le texte de votre site à gauche, à droite ou au centre pour une expérience de lecture personnalisée et plus accessible.
• Police adaptée à la dyslexie : la police « UserWay Dyslexia Friendly » améliore la lisibilité et offre une expérience de lecture plus facile et plus fluide aux visiteurs dyslexiques.
• Grand curseur : augmente la taille standard du curseur de 400 % afin que le pointeur soit toujours visible. Permet une navigation plus rapide et plus accessible via des hyperliens, des onglets et des éléments de formulaire.
• Conseils : affichez le texte alternatif et les étiquettes ARIA des éléments sur votre écran avec un simple survol de la souris. Les invites sont bien visibles, à contraste élevé et faciles à lire pour les utilisateurs malvoyants ayant des besoins d’accessibilité.
• Structure de la page : révélez rapidement les titres de page, les points de repère et les liens de manière claire, structurée, facilement navigable et accessible. Aide les utilisateurs handicapés et valides à trouver plus rapidement le contenu dont ils ont besoin.

En plus des fonctionnalités que l'utilisateur peut activer depuis le menu d'accessibilité, le widget UserWay PRO est capable de détecter de nombreuses non-conformités sur le site et d'effectuer les corrections nécessaires en temps réel, sans modifier le code source mais uniquement ce que le navigateur affiche sur le moniteur. Cela permet au site Web d’être plus utilisable par tous les utilisateurs finaux, y compris ceux qui utilisent des technologies d’assistance.

État de conformité

Les lignes directrices et le modèle d’auto-évaluation préparés par AgID ont été utilisés pour définir l’état de conformité du site. L'examen technique effectué par un consultant expert en accessibilité a exprimé le statut suivant, se référant à la date de rédaction ou de mise à jour de ces informations.

Ce site Web est partiellement conforme aux exigences énoncées dans l'annexe A de la norme UNI CEI EN 301549 et, ayant été publié avant le 28/06/2025, l'intention de la société est d'atteindre la pleine conformité lorsqu'un nouveau site Web sera publié à l'avenir.

Cet avis d'accessibilité considère également que les non-conformités corrigées par le widget UserWay PRO sont résolues, car les modifications apportées satisfont aux critères de réussite fixés par la législation en vigueur.

5. Processus de surveillance de l'accessibilité

Eredi Rossi Srl, lors d'une future mise à jour complète du site Web couvert par cette politique, accordera une attention particulière au processus de prestation de services pour garantir qu'il répond aux exigences définies par la réglementation sur l'accessibilité numérique, en faisant également appel au soutien de consultants externes pour les activités possibles suivantes :

• Vérification technique de l'accessibilité du site Web par une analyse des écarts ;
• Tests utilisateurs des principaux flux utilisateurs, utilisant également des technologies d'assistance ;
• Analyse des technologies, plugins et services tiers implémentés sur le site ;
• Rapport des lacunes et non-conformités détectées par la vérification technique et les essais ;
• Validation des corrections de non-conformités effectuées ;
  Préparation de la documentation d’accessibilité mise à disposition du public ;
• Former votre personnel aux meilleures pratiques en matière d’accessibilité numérique ;
• Définition des politiques et méthodes internes de gestion des demandes de support soumises par les utilisateurs.

Eredi Rossi Srl a l'intention d'évaluer la possibilité d'effectuer des contrôles techniques périodiques pour surveiller l'accessibilité du site Web au fil du temps, éventuellement avec la contribution de tiers spécialisés dans l'accessibilité numérique, afin d'apporter les améliorations qui pourraient survenir, y compris à la suite de suggestions des utilisateurs.

Les contrôles techniques sont effectués par un consultant externe spécialisé en accessibilité, qui utilise des outils technologiques toujours à jour avec la réglementation en vigueur pour vérifier la conformité de différentes manières : avec des contrôles de code semi-automatiques, par des tests utilisateurs manuels et à l'aide de technologies d'assistance.

6. Assistance et signalement de problèmes

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au contenu ou aux fonctionnalités du site Web, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez remplir le formulaire sur la page suivante : https://hotellaurinsalo.it/contatti ou envoyer un message à l'adresse e-mail suivante : reservations@hotellaurinsalo.it 


Dans la communication, veuillez préciser :

• nom et prénom;
• adresse de la page Web ou des sections du site qui font l’objet du signalement ;
• description claire et concise du problème rencontré ;
• outils utilisés (système d’exploitation, navigateur, technologies d’assistance éventuelles) ;
• des suggestions pour améliorer l'accessibilité.

Les signalements seront traités dans les plus brefs délais et contribueront à l'amélioration continue de l'accessibilité du site.